سياسة الخصوصية

1. نطاق السياسة

توضح هذه السياسة كيفية قيام اسم المنشأة، المشغلة لمنصة AqarTX، بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع والبوت والخدمات المرتبطة به.

2. البيانات التي قد نعالجها

• معرف Telegram والبيانات التي يرسلها المستخدم للمنصة.
• بيانات التحقق بالهوية التي تصل إلى المنصة من مزود النفاذ الوطني في حدود ما تسمح به صلاحيات الربط.
• بيانات الإعلانات العقارية، الصور، الطلبات، الاهتمامات، سجل التفاوض، وسجلات العمليات.
• بيانات الدفع المرجعية مثل رقم عملية الدفع وحالتها وقيمتها، دون تخزين بيانات البطاقة الكاملة لدى AqarTX.
• بيانات فنية وأمنية لازمة للتشغيل ومنع إساءة الاستخدام.

3. أغراض المعالجة

تشغيل الحسابات والخدمات، توثيق المعلنين، نشر الإعلانات، المطابقة، إدارة التواصل، تحصيل رسوم الخدمة، معالجة الشكاوى، حماية المنصة، والالتزام بالمتطلبات النظامية.

4. الحد الأدنى من البيانات

تتبنى المنصة مبدأ جمع البيانات اللازمة للغرض فقط، وتفصل البيانات العامة في الإعلان عن بيانات هوية المعلن ووسائل التواصل الخاصة.

5. الإفصاح ومقدمو الخدمة

قد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم مع مزودي الهوية والدفع والاستضافة والجهات التنظيمية أو المختصة عندما يوجد أساس نظامي لذلك. لا تبيع المنصة البيانات الشخصية للمعلنين أو الأطراف التجارية.

6. الاحتفاظ

يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة تتناسب مع أغراض التشغيل والالتزامات النظامية وتسوية الشكاوى والنزاعات، ثم تتخذ إجراءات الحذف أو إخفاء الهوية وفق السياسات المعتمدة.

7. حقوق صاحب البيانات

يمكن لصاحب البيانات تقديم طلبات تتعلق بحقوقه المقررة نظامًا عبر support@aqartx.com، وتتعامل المنصة معها وفق الأنظمة السارية.

8. الحماية

تطبق المنصة ضوابط وصول، سجلات تدقيق، تشفيرًا أثناء النقل، وتقليلًا لصلاحيات الأنظمة والأفراد بحسب الحاجة.

9. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: support@aqartx.com.